10月17日

全 天

一、序言：搞质量，首要任务是理顺流程与立好人设

1、质量部三悲催“擦屁股、背黑锅、挨板子”

2、质量想翻身，质量人先翻身

3、质量改进之难点、痛点

4、质量问题为什么是“烫手山芋”

5、质量改进中技术、工具那个更重要

6、如何建立全员自发的改进流程

二、质量改进7步法最新模板简介

1、信息确认7要素                     2、发布立项5确认

3、根因分析5维度                     4、解决措施分3类

5、措施实施4注意                     6、效果验证3评审

7、问题关闭要预防                     8、QC、8D为何沦为“套路”

9、质量改善快的诀窍

 典型案例复盘：

   索赔NO.1年损失千万的减振器是如何改善的

   成功企业质量改善流程、质量奖罚流程介绍

三、质量改善的哲学基础

1、量变质变规律  

2、烈性传染病天花彻底消灭的思考

 典型案例复盘 

     最惨西北航空B2610号飞机空难，我说"查变"就能避免

   发动机偶发抖动太难查，逮住变化才搞定

四、7钻流程精讲

1、科学的原因查找方法

（1）学习目的                       （2）何为问题

（3）问题的类型                     （4）典型对待问题的方法

（5）正确对待问题的方法             （6）如何获取“第六感官”

（7）科学的原因查找方法             （8）Y 与 X 的联系

（9）RED X的策略                   （10）Y 与 X联系的案例

（11）七钻流程定义及本质            (12)七钻具体内容

10月23日

全 天

（13）七钻是结构化流程工具          （14）质量问题的出处

（15）七钻流程总览

2、现场问题“小7钻”：

（1）1钻：工艺是否正确            （2）2钻：工具是否正确

（3）3钻：零件是否正确             （4）4钻：零件质量是否合格

（5）预防措施之 4M变化点管理

典型案例复盘：

    油封漏油异常波动案例

    发电机不发电导致召回案例

3、5钻：工艺更改是否能解决问题

4、6钻：产品更改是否能解决问题

5、升级7钻的条件

6、工程技术问题“大7钻”

（1）顾客声音

     A.问题定义树的作用                B.问题定义树的目标

     C.问题定义树的做法

（2）观察失效

      A.字典游戏                       B.思想策略

      C.Green Y 与Red X 的联系        D.项目定义树概念

      E.分离法                         F.项目定义树实例

      G.浓缩图

（3）测量变差

A.策略图                         B.解决树

C.测量系统                       D.香肠图

E.多因子分析                     F.部件搜索

G.分组和配对对比                 H.允许度平行四边形法则

I.部件搜索                       J.对比较

（4）确认主要影响

（5）执行控制—Green Y跟踪图

典型案例复盘：

燃油管偶发漏油案例                

轮胎偏磨案例

附录：RED-X常用图表

典型案例复盘：

偶发轮毂螺栓孔干涉案例           

离奇的座椅锈蚀 案例

    学员案例讨论